料金案内
基本料金（ご利用毎に必ずかかる料金です）
| タクシーメーター | 初乗500円(1.2km) / 以降272m走行ごと100円加算 時速10km未満走行時1分40秒ごと100円加算 (県央地区の一般的なタクシー会社と同一運賃です。2022年12月現在) |
|---|---|
| 障がい者割引 | 運賃から1割引（ご提示の場合に限る） |
| 迎車料金 | 500円 |
| 予約料金 | 250円 |
| 基本介助料金 | 1,150円 |
例）自宅から5km離れた病院に通院する場合
運賃2,850円程+基本介助料金1150円＝片道4,000円程になります
オプション（レンタルと各種加算）
| 車椅子 | 700円 |
|---|---|
| リクライニング車椅子 | 1,500円 |
| ストレッチャー | 3,000円（医療用酸素提供可） |
| 階段介助加算 | 1階毎に1,000円（5段程度の半階分は500円） ※エレベーターの無いご自宅の階段を、車椅子ごと介助する場合の加算です（ご自身の足で昇降する場合は発生しません）。体重や環境によっては、こちらの料金で対応できない場合がございます。 ※階段介助の際は安全上の理由から必ずこちらの車椅子をレンタルして頂きます。お客様の持込機材で階段介助はできません。 |
| 室内介助加算 | 500円 ※ご自宅の玄関より中からお手伝いが必要な場合や、病院内や施設のお部屋からお手伝いが必要な場合の加算です。 |
| 2名体制搬送加算 | スタッフ1名追加につき4,000円 / 1時間 ※ドライバー1名では対応が困難な場合の加算です。 |
| 特殊介助加算 | 1,000円 ※トイレ介助、汚れてしまった衣類の着替え、床からの全介助、荷物運び他、通常業務では想定されない事態に対応する加算です。内容次第では1,000円で対応できない場合がございます。 |
| 感染症対応加算 | 3,000～30,000円 結核・インフルエンザ・新型コロナ他、感染症（疑い含む）で利用される場合の加算です。症状や依頼内容により加算額は変動します。まずはご相談ください。 |
| エリア外加算 | 1,000円～ 発着共に厚木市外の搬送依頼に加算される場合があります。 |
| 悪天候加算 | 積雪時や台風最中等、危険が伴う悪天候時に対応する場合の加算です。詳しくは事前にご案内いたします。 |
| 時間外対応加算 | 通常業務に支障が出る時間帯に動く場合の加算です。詳しくは事前にご案内いたします。 |
決済方法
| 決済方法1 | 現金 |
|---|---|
| 決済方法2 | 各種クレジットカード ※VISA・Master・JCB・アメックス・ダイナーズ対応 |
| 決済方法3 | 福祉タクシー券 ※厚木市・伊勢原市・海老名市・愛川町・相模原市・川崎市が対応。その他市町村発行の福祉タクシー券をご利用されたい場合には、必ず事前にご相談ください。 |
料金についての補足（必ずご確認の上でご利用ください）
■メーター課金のタイミングについてご指定の場所に到着後、お出迎えに車から離れる際にメーターを開始し、全ての業務が終わった時点でメーターを止めます。
■キャンセル料金について
完全予約制であり、１件の依頼ごとに貸切で対応する為、国土交通省の定める標準旅行業約款を基準に、次の通り取消料（キャンセル料）を設定しています。
・前々日キャンセル / 清算予定金額の3割
・前日キャンセル / 清算予定金額の5割
・当日キャンセル / 清算予定金額の7割、ただし出動後は10割
（※1日貸切予約の場合 / 1週間前から前々日まで3割、以降は上記）
レジャー等の場合は通常運賃だと、事前に提出する概算からかけ離れてしまうケースがありますので、待機料・経費部分等を調整して定額料金でご提案させて頂くことが可能です。まずは行き先や目的をご相談ください。
その他の説明
ご利用にあたってのお願い
1)時間についてのお願い
タクシーという性質上・介護という性質上・ならびに医療機関が相手になることも多いので、こちらの予想をはるかに超える所要時間が必要とされる場合がしばしばあります。また、一般のタクシー会社と違い、1名1台で動いておりますのと、引継ぎが困難なケースもあり、一般のタクシーと同じようなフットワークで動くことはできません。ですので、ご予約された時間に多少の変動が生じる可能性があることを予めご承知おきください。
2)情報開示についてのお願い
こちらが把握しておかなければ不利益を被る情報や、お客様の安全にかかわる情報については、必ず事前にお話し頂かなければなりません。例えば自傷行為後で事情を踏まえた配慮が必要な場合や、新型コロナウイルスやインフルエンザ等、ある程度感染力の高いご病気でご利用されたい場合では、必ず事前の情報が必要です。また、特殊な介助が想定される場合には、ご本人様のお体のことや、ご病気のことを詳しく聞かせてもらうことがあります。デリケートな問題ですから不愉快にさせてしまうことがあるかもしれませんが、仕事としてこちらが把握しておかなければいけない性質の情報もございますので、必ずご協力をお願いいたします。
3)障がい者割引についてのお願い
障がい者手帳をお持ちで、メーター運賃の割引をご希望されるお客様は、必ずご利用の都度ドライバーにご提示ください。ドライバーが全てのご利用者様の障がい者手帳の有無を把握するのが困難であることと、ドライバー側から「障がい者手帳を持っているか」ご利用の都度確認することは失礼だと考えているからです。 また複数回ご利用後にご提示して頂いても、過去に遡っての返金は計算が煩雑なので行いません（ただし陸運局から指示があった場合にはこの限りではない）。予めご承知おきください。